Aviso de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Identidad del Responsable

AUTO DOC (en adelante "AUTO DOC", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Hacienda Las Matrinas 6320, Col. Haciendas del Valle, C.P. 31215, Chihuahua, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestra página web autodocmx.com, completa formularios, agenda demos o se comunica con nosotros vía WhatsApp, correo electrónico o redes sociales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono / WhatsApp
  • Especialidad médica y cédula profesional
  • Procedimientos que ofrece y rangos de precio
  • Ubicación de su consultorio
  • Información sobre su práctica médica (volumen de pacientes, presupuesto disponible, objetivos)
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en página (recolectados mediante cookies y píxeles de seguimiento)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Identificarle y contactarle para proporcionarle información sobre nuestros servicios.
  • Agendar y gestionar reuniones de demostración y consultoría.
  • Prestarle los servicios contratados de marketing digital, generación de pacientes y gestión de campañas publicitarias.
  • Procesar pagos y emitir facturación.
  • Cumplir con obligaciones contractuales y legales.

Finalidades secundarias

De manera adicional, podemos utilizar sus datos para:

  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios relacionados, casos de éxito y contenido educativo.
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros servicios.
  • Mostrarle anuncios personalizados en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y otras redes publicitarias mediante remarketing.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Limitación de uso".

4. Transferencia de datos a terceros

Para la prestación de nuestros servicios, sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes proveedores tecnológicos, quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad y bajo cláusulas contractuales que garantizan la protección de su información:

  • Meta Platforms, Inc. — para gestión de campañas publicitarias en Facebook e Instagram, incluyendo el uso del Pixel de Meta para medición y remarketing.
  • HighLevel (GoHighLevel) — plataforma de CRM y automatización donde se almacenan y gestionan sus datos.
  • Stripe — procesador de pagos para servicios contratados.
  • Google LLC — para análisis estadístico de tráfico web mediante Google Analytics.
  • HeyGen y ElevenLabs — herramientas de inteligencia artificial utilizadas en la producción de contenido publicitario (no almacenan datos personales identificables).

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] incluyendo:

  • Nombre completo y medio de contacto.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (incluido el Pixel de Meta) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarle publicidad relevante. Estas tecnologías permiten:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • Mostrarle anuncios de AUTO DOC en otras plataformas (remarketing).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. También puede gestionar sus preferencias publicitarias directamente en Meta visitando facebook.com/ads/preferences.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como por los plazos legales aplicables. Después de este periodo, sus datos serán eliminados de manera segura.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

AUTO DOC se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales mediante cualquiera de nuestros canales (formularios web, WhatsApp, correo electrónico, etc.), usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

10. Contacto

Para cualquier duda, queja o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

AUTO DOC
Correo: [email protected]
Sitio web: autodocmx.com

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